Гарантия и замена Telegram-аккаунтов: как это работает

Покупка аккаунтов — это всегда риск: профиль может отвалиться сразу после выдачи. Разбираемся, как работает гарантия, в каких случаях положена замена и как её получить без споров.

Покупка аккаунтов — это всегда риск: профиль может отвалиться сразу после выдачи. Разбираемся, как работает гарантия, в каких случаях положена замена и как её получить без споров.

Сколько действует гарантия

Стандартная гарантия на аккаунты Telegram — 24 часа с момента выдачи. Этого достаточно, чтобы проверить аккаунт: зайти, протестировать отправку сообщений, импортировать в софт.

Прогретые аккаунты и аккаунты с возрастом иногда идут с расширенной гарантией — уточняйте у менеджера. Но обычно свыше 24 часов аккаунт уже считается «в работе», и отвалы по вине покупателя не компенсируются.

Когда замена положена

Замена бесплатна, если: аккаунт не заходит сразу после выдачи (неверный пароль, заблокирован на вход), аккаунт забанен по решению Telegram не по вашей вине, данные не соответствуют описанию.

Подходите к проверке ответственно: проверьте каждый аккаунт в первые часы после получения. Чем раньше сообщите о проблеме — тем быстрее получите замену без вопросов.

Когда замена не положена

Замена не выдаётся, если: аккаунт забанен в результате ваших действий (спам, нарушение правил Telegram), вы сменили прокси или гео после выдачи, аккаунт использовался после истечения гарантийного срока.

Бан за рассылки или накрутку — это почти всегда вина покупателя, а не поставщика. Поэтому работайте аккуратно: используйте прокси, делайте паузы, не превышайте лимиты.

Частые вопросы